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제목 카페24 안전거래 결제가 안될 때 어떻게 해야 하나요?
작성자 워크맨24 스토어 (ip:)

카페24 안전거래 서비스를 이용하여 결제하고 싶은데,

플러그인 문제라면서 결제가 안될 때는 아래 내용을 살펴보시기 바랍니다.


01. Windows 7, 8, 8.1 / 익스플로러 9, 10, 11 에서 이지스 올더게이트 통합 결제창을 이용하시는 경우

ActiveX 설치 및 호환성 등의 문제로 결제 진행에 어려움이 있을 수 있습니다.

익스플로러 이용 시 설치 가이드는 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.


[올더게이트 익스플로러 설치 가이드]


크롬 브라우저는 버전 45부터 NPAPI 지원이 중단되어

금융 서비스 및 결제 지원이 불가능합니다.


* 정상적인 결제를 위해 Internet Explorer(IE)로 진행해 주시기 바랍니다.

* NPAPI : 마이크로소프트의 ActiveX와 같이 웹에서 외부 프로그램을 연동할 수 있도록 해주는 프로그램


02. 홈페이지 디자인 주문 시 카페24 빌더호스팅 신청(새 서비스 신청)을 위해 올앳페이 결제창을 이용하시는 경우

플러그인 설치 방법은 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.



[올앳페이 플러그인 설치 관련 안내]


추가적으로 궁금한 사항은 카페24 1:1 고객센터를 통해 문의하시면,

가장 정확한 답변을 확인하실 수 있습니다.


[카페24 1:1 고객센터 문의하기]


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